Informazioni sulla spedizione

Spedizione gratuita: 59 EUR. Spedizione standard: 15 EUR.

Questa pagina spiega come vengono calcolate e gestite le spedizioni. I metodi, gli importi e i tempi definitivi vengono mostrati prima della conferma di ciascun ordine.

Area di consegna

Le spedizioni sono configurate per consegne all’interno dell’Europa. La disponibilità dipende dal paese, dal codice postale, dal prodotto, dalle dimensioni e dal trasportatore. Se dopo l’inserimento dell’indirizzo non viene proposto alcun metodo, l’ordine non può essere spedito con la configurazione disponibile.

Preparazione e tempi stimati

Il tempo totale combina preparazione e trasporto. Le stime sono generalmente espresse in giorni lavorativi e possono variare in base a festività, disponibilità, destinazione o imprevisti logistici. Una stima non costituisce una data garantita, salvo espressa indicazione contraria.

Metodi e costi

Le opzioni disponibili dipendono dall'indirizzo di consegna. All'interno dell'Europa è prevista una spedizione gratuita per ordini a partire da 59 EUR; per importi inferiori la spedizione standard è di 15 EUR. Il metodo selezionabile, l'importo esatto e l'eventuale soglia per la gratuità sono riepilogati nel carrello e confermati al momento del pagamento. Per indirizzi al di fuori delle zone servite dalla spedizione Europa non sono attualmente configurati metodi di consegna.

Indirizzo e modifiche

Verificare nome, via, numero civico, codice postale, città, paese, e-mail e telefono prima della conferma. In caso di errore, contattare il prima possibile. Una volta che l’ordine è stato preparato o affidato al trasportatore, potrebbe non essere possibile modificare o reindirizzare la consegna.

Tracciamento

Quando il servizio include il tracciamento, verrà fornito un riferimento o un link. Può verificarsi un ritardo tra la conferma di spedizione e il primo evento visibile. Alcuni metodi non offrono aggiornamenti dettagliati in tutte le fasi.

Consegne parziali e problemi

Un ordine può essere suddiviso quando gli articoli vengono preparati da sedi diverse. In caso di prodotti mancanti, pacco danneggiato o informazioni di tracciamento che non si aggiornano per un periodo insolitamente lungo, contattare [email protected] indicando il numero d’ordine e, se utile, allegando fotografie.

Dogane e territori speciali

All'interno dell'area di consegna europea configurata non si applicano di norma procedure doganali per le spedizioni tra paesi dell'Unione Europea. Per territori speciali o destinazioni che richiedono pratiche doganali, eventuali dazi, tasse o oneri sono a carico del destinatario e possono prolungare i tempi di consegna. Per informazioni su una destinazione specifica, consultare la pagina dei contatti prima dell'ordine.

Resi

La merce resa non deve essere inviata automaticamente all’indirizzo riportato sul pacco. Consultare la pagina «Diritto di recesso e resi» per conoscere l’indirizzo, i termini e la procedura applicabili.